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VIA.COM 使用心得以及英文評價整理

作這篇文章的原因是因為我在訂機票時偶然發現在SKYSCANNER 發現了這個網路，我發覺得從這個網站訂票的價格非常的低，但在GOOGLE卻沒有中文評價，故作此文。
詳細調查後，我發現原來TRAVEL ADVISOR 上有英文的評價, 但對於這間網頁的評價是好壞參半。
好的評價方面：
Ge0rgeYong
Singapore, Singapore
She asked if I had checked out via.com. So I googled via.com reviews and then the sinking feeling came . I'd been scammed. Greenhorn, naive ,idiotic…… I called Cathay Pacificgiving the E ticket numbers . And what do you know, the staff said that the tickets were genuine ! As for the price, she said that there was an on-going price promotion !
(機票是真的) 
LeiRamos
…Ticket was just 1888 thru via.com while no availability is seen using the airline website..To make the story short, she is now in manila! :)
(機票是真的，而且很便宜) 
壞的方面:
Prlyn
Do not book with them. I booked a flight with them only to know my surname got missed out after the confirmation. This is a mandatory field before I can even proceed with the booking. How can I have missed it out. Must be a system problem. Via.com refused to refund and make any amendments. Thai airways can't do anything since it is booked with third party too. This is so disappointing and ridiculous. Never booked with them ever.
(系統填溜名,但泰航改不了資料, 但又不可以退款)
Felicia T
They have very terrible customer service. Super rude and speak lousy english with veryindian heavy  accent.Wasted a few hundred dollars and i swear i will book directly from airlines from now on.
Couldnt even change my ticket dates after an honest mistake on both my bookings. The charges are exorbitant which resulted in me rebooking directly from the airline and wasting my 2 bookings from via.
lesson learnt.
(客戶服務差, 難改時間)
總結以上及其他評價，給予VIA.COM好評的人都認為這個網站訂房很順便，而且機票很便宜。而給予壞評會的人主要都認為客服口語很重，回覆慢。
這幾天，我都有一次利用VIA.COM的經驗。
最近要訂去高雄的經驗，沒想到遲到訂票，以致價錢很貴。
我的出發日期是2017年6月2-9日
高雄去台北返
我在sKyscanner找到的價錢只少要24xx 
但VIA.COM只需要1249(含稅) （而且還是國泰的）
所以都訂了 
起初，自己都會擔心會否被騙
我訂的時間還不小心打錯了友人的生日日期哩！
幸好，第二天早上有收到VIA.COM確認電郵，
同時也收到VIA.COM的客服電郵回覆我對於修改友人生日日期的事宜
這讓信心大增
三天後我收到VIA.COM的電子機票
以及到國泰的官網上修改了生日日期
終於放下心頭大石！！！
結果我順利地去了台灣旅行
最後又因為趕不上回港的飛機 結果加了800港幣改機票日期
我是在桃園機場櫃台改的
過程非常順利~
總結這次經驗，我認為於這個網站訂機票有幾個重要事項：
第一，所訂的機票一定要是你在本地可以用直接電話聯絡到航空公司。例如香港人就不要用這個網站訂長榮了。這樣可以放便你與航空公司直接溝通。因為這家網站的客服在新加坡，又要用電郵聯絡，又要打英文的，真的很花時間。
第二，要訂一些大的航空公司，千萬不要訂廉航（不然的話你聯絡不到客服，改不到機票的可能性很高）
第三，大家訂的時候真的要確保自己能在所訂的日期及時間乘撘飛機喔，
國泰已經算好的啦，才要我800港幣
上次樂桃 要我直接買一張新的機票哩! 

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